original task with data

README.md

-# Оценка качества медицинских услуг
+# Оценка качества медицинских услуг
 
+
+## Краткое описание
+В настоящее время отсутствует адекватная система оценки удовлетворенности пациентами качеством предоставляемых медицинских услуг в организациях системы ОМС Томской области. 
+
+Существует потребность в системе, которая в реальном времени может указать очаги негативного отношения пациентов к медицинской организации, либо к действиям врача. В настоящее же время система оценки построена на физическом анкетировании пациентов по утвержденной форме анкеты. 
+
+Проблема заключается в низком охвате, и отсутствии реальной картины. Отсутствует механизм выявления системных проблем состояния сервисной модели в медицинских организациях Томской области, которые в свою очередь могут указывать на нарушение медицинскими организациями условий предоставления медицинских услуг.
+
+
+## Постановка задачи 
+Необходимо разработать алгоритм оценки неудовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг основанную на анализе данных отзывов из социальных сетей и специализированных интернет ресурсов. Кроме того необходимо разработать инструмент косвенной оценки общей картиной удовлетворенности населением качеством предоставляемых медицинских услуг. Отсутствие системно повторяющихся негативных отзывов, может говорить о хорошем качестве предоставляемых услуг. Кроме того, явные всплески негативных отзывов могут быть сигналом для проведения поверки как со стороны страховой медицинской организации, так и со стороны департамента здравоохранения.
+
+## Ожидаемый результат
+Независимый инструмент оценки медицинских организаций, позволяющий получить реалистическую оценку состояния неудовлетворенности пациентов качеством предоставления медицинских услуг на основе пользовательских отзывов в социальных сетях. 
+
+Реалистичная картина неудовлетворенности качеством медицинских услуг, как в разрезе организаций так и в разрезе врачей. При помощи анализа данных из социальных сетей можно снимать результат принятых управленческих решений практически в онлайн режиме. Так как чаще всего негативные отзывы оставляют в течение 24 часов после случая. 
+
+Должна быть возможность из негативной оценки организации декомпозировать проблему до случая.
+
+Предоставлен набор данных содержащий отзывы об оказанных услугах в медицинских организациях Томска. В случае возможности получения адекватной картины по существующему набору данных, необходимо на этапе внедрения построить автоматизированную систему сбора отзывов из открытых источников в соцсетях.

descr.csv

+№,Наименование поля,Описание содержания поля,формат значения поля
+1,text,"Текст сообщения, содержащее упоминания медицинского учреждения или профильного специалиста",текстовое поле
+2,sentiment,"Определенная вручную тональность сообщения, Нейтральные-0,Отрицательные-1,Положительные-2, Нейтральные сообщения включают в себя нерелевантные сообщения, содержащие в себе упоминания медицинского учреждения или профильного специалиста","целое число в интервале [0,2]"
+3,source,"Название интернет платформы, где был размещен текст сообщения",текстовое поле